Retourneren
In verband met de corona crisis is de winkel vooralsnog op aangepaste tijden geopend.
Normaliter is de fysieke winkel het retouradres voor artikelen, maar dit wordt nu tijdelijk gewijzigd.
Retour artikelen kunt u nu sturen naar:
CAYBOO
Kapellerweg 9A
6132 AT Sittard
In onze winkel gelden de volgende aangepaste openingstijden: van woensdag t/m zaterdag van 12.00 - 16.00 uur.
De webwinkel is gewoon 24/7 open.
Wanneer je een product hebt gekocht dat - om wat voor reden ook - niet aan je verwachtingen voldoet dan kan je het zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen nadat je het pakket hebt ontvangen, retourneren aan Cayboo/Timeboo. Het door jou gekochte product moet dan:
Onbeschadigd zijn
In de verpakking zitten
Niet gebruikt zijn
Voorzien zijn van de originele aankoopfactuur
Op kosten van de koper retour gezonden worden en voldoende gefrankeerd zijn
Artikelen die op aanvraag gepersonaliseerd zijn of speciaal voor jou op bestelling vervaardigd zijn, zijn uitgesloten van bovenstaande regeling en kunnen niet retour genomen worden.
Niet voldoende gefrankeerde retouren zullen wij niet accepteren.
Je kunt je retourmelding via email ( info@timeboo.eu ) en door het invullen van het retourformulier dat je hier vindt
Retour zenden geschiedt op risico en kosten van de koper. Mocht het pakket tijdens verzenden verloren raken dan kan het aankoopbedrag niet retour worden gegeven. Aangeraden wordt het pakket via aangetekende post te verzenden.
Na ontvangst en controle van je retourzending zal het aankoopbedrag binnen enkele dagen terug op je rekening worden gestort, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst.
Vergeet niet het ordernummer / factuurnummer te vermelden in je email.
Bij onduidelijkheden kan je telefonisch contact opnemen met Cayboo/TiMEBOO tijdens winkeluren
085 8771596 (maandag en dinsdag gesloten).
Klachten
Wanneer er klachten zijn over de producten, de afhandeling of de service dan verzoeken we je contact op te nemen met TiMEBOO middels telefonisch of emailcontact (info@timeboo.eu).
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Winkel adres
TIMEBOO / CAYBOO vof
Steenweg 7
6131 BB SITTARD
Nederland
info@timeboo.eu
085 877 1596
